Individualen pristop v MrRizz pomeni, da z vsako stranko ravnamo kot s človekom, ne kot s številko naročila. Pri izbiri dišave ti svetujemo v sporočilih na Instagramu in TikToku, po e-pošti ali telefonu. Vzorce prodajamo po 1, 3 in 10 ml, zato sam določiš, kako dobro želiš spoznati dišavo. Če gre kaj narobe, težavo rešimo hitro in brez izgovorov.
Na kratko
Kaj: osebni nasvet pri izbiri dišave in hitro reševanje težav
Kje: sporočila na Instagramu in TikToku, e-pošta, telefon
Vzorci: 1, 3 in 10 ml, polnjeni iz originalnih stekleničk
Pakiranje: vsak vzorec v lastni škatlici, vse v kartonski škatli z zaščitnim polnilom
Zvestoba: točke v programu Rizz Points
Zakaj pri dišavah univerzalni nasvet ne deluje
Parfum je osebna stvar. Ista dišava na vsakem diši drugače in vsak išče nekaj drugega. Nekdo želi neopazno dišavo za pisarno, drugi izrazito dišavo za večer. Tretji išče darilo za nekoga, ki ga parfumi sploh ne zanimajo. Nasvet tipa »kupi uspešnico« tukaj ni dovolj.
Zato sprašujemo. Za kaj želiš dišavo, kaj si nosil prej in kaj ti ni dišalo. Šele nato priporočimo konkretne dišave, idealno dve ali tri za preizkus.
Kje ti svetujemo pri izbiri dišave
Ni ti treba izpolnjevati obrazca ali čakati na zahtevek. Piši nam tam, kjer je zate najpreprosteje.
Sporočila na družbenih omrežjih. Na Instagramu in TikToku odgovarjamo na vprašanja o dišavah, naročilih in dostavi.
Telefon. Na številki +420 702 038 306 smo ob delavnikih od 9. do 16. ure.
E-pošta. Na naslovu info@mrrizz.cz rešujemo predvsem naročila, reklamacije in daljša vprašanja.
Kdor nas vpraša, katero dišavo izbrati, ne dobi splošnega nasveta. Dobi konkretna imena, ceno vzorca in razlago, zakaj menimo, da mu bodo dišave ustrezale.
Velikost vzorca glede na to, koliko želiš vedeti o dišavi
Individualen pristop se začne že pri velikosti. Vzorec 1 ml omogoča približno 15–20 razprškov in zadostuje za prvo spoznavanje v nekaj dneh. S 3 ml (približno 45–60 razprškov) boš ugotovil, kako se dišava obnese v službi, zvečer in ob koncu tedna. 10 ml (približno 150–200 razprškov) je namenjenih dišavam, za katere že veš, da jih želiš nositi.
Vzorce polnimo iz originalnih stekleničk, kot opisujemo v članku jamstvo pristnosti. Pri vsaki dišavi na spletu najdeš note, obstojnost, sezono in priložnosti, za katere je primerna. Če te vzorec navduši, boš na isti strani videl tudi celoten parfum, če ga imamo.
Kako rešujemo poškodovano ali napačno blago
Napake se zgodijo tudi nam. Razlika je v tem, kako jih rešujemo. Ena od strank je na Heureki opisala, da je prejela dva poškodovana vzorca. Naslednji dan je ponovno prejela celotno naročilo. Druga stranka je cenila, da smo ji šli na roko, čeprav takrat ni bila prijazna.
Poškodovano ali napačno blago rešujemo čim hitreje. Postopek v različnih situacijah opisuje članek reklamacije v MrRizz.
Pakiranje vzorcev in odprema
Vsak vzorec dobi svojo estetsko škatlico s potiskom MrRizz. Vse škatlice nato vložimo v kartonsko škatlo z zaščitnim polnilom, da se med potjo nič ne razbije. Pošiljamo iz skladišča v Olomoucu. Plačaš lahko s kartico ali po povzetju. Pri nakupu vzorcev v vrednosti od 1.200 Kč je dostava brezplačna.
Program zvestobe Rizz Points
Za nakupe pri nas zbiraš točke v programu Rizz Points. Točke prejmeš tudi za registracijo, spremljanje na družbenih omrežjih ali ob rojstnem dnevu. Zbrane točke nato unovčiš za darila in druge ugodnosti. Zveste stranke poleg tega vključujemo v vsakoletni VIP-program z VIP-predmeti za posamezno leto.
Članki in videoposnetki glede na vprašanja strank
Individualen pristop se odraža tudi v vsebini. Večina naših videoposnetkov in člankov nastane na podlagi vprašanj, ki nam jih pošiljajo ljudje. Ko se isto vprašanje pojavi večkrat, o njem napišemo članek ali posnamemo videoposnetek. Tako je nastal tudi ta blog.
Kaj o MrRizz pravijo stranke in številke
Mnenja s preverjenim nakupom najdeš na Heureki. Obravnavali smo več kot 20.000 naročil, leta 2025 pa smo zmagali na tekmovanju Nastartujte se, ki ga organizira Komerční banka.
Imaš vprašanje o dišavi ali naročilu? Piši nam na Instagramu.
Št. komentarjev: 0