Kaj, če se nam vaš paket vrne?

Zgodi se redko, vendar se pošiljka občas vrne k nam. Najpogosteje se to zgodi, ko je nihče ne prevzame v času hrambe ali ko se v naslov prikrade tipkarska napaka.

Ko paket prispe nazaj v naše skladišče, te bomo kontaktirali po e-pošti na naslov, naveden v naročilu, in se dogovorili o nadaljnjem postopku. Pošiljko bomo ponovno poslali ali pa naročilo preklicali in ti vrnili denar.

Ponovno pošiljanje ti bomo vedno potrdili po e-pošti, skupaj s ceno dostave, da boš vnaprej vedel, pri čem si. Preden paket ponovno odpremimo, bomo skupaj raje preverili še dostavni naslov in telefonsko številko.

Podrobnosti o vračilu denarja najdeš v pravilih vračila denarja. Če od nas nisi prejel ničesar in pošiljko zaman čakaš, nam piši prek kontaktnega obrazca in jo bomo poiskali.