Tukaj so odgovori na 20 vprašanj, ki nam jih ljudje najpogosteje pošiljajo. Vsak odgovor je kratek, pri večini pa najdeš povezavo do članka, kjer je tema podrobneje obravnavana. Podatki veljajo na dan 25. 9. 2026. Če svojega vprašanja ne najdeš tukaj, piši na info@mrrizz.cz ali pokliči na +420 702 038 306 ob delavnikih od 9. do 16. ure. To je pregled vprašanj, ki jih najpogosteje zastavljate o MrRizz.
Pristnost in izvor
Ali MrRizz prodaja originalne parfume?
Da. Vzorce ročno polnimo iz originalnih parfumov, ki jih kupujemo nove, zapečatene in z davčnim računom. Cele parfume pošiljamo v originalni embalaži proizvajalca. Poleg vzorcev lahko pri nas kupiš tudi cele parfume, testerje in kozmetiko.
Od kod MrRizz pridobiva parfume?
Izključno pri preverjenih in uglednih čeških ter evropskih distributerjih. Njihovih imen brez njihovega soglasja ne objavljamo, na zahtevo pa ti pokažemo račun za nakup parfuma.
Ali je MrRizz pooblaščeni prodajalec blagovnih znamk?
Ne in tega niti ne trdimo. Prodajamo originalni parfum, kupljen na evropskem trgu, in prelit v manjšo stekleničko.
Kako MrRizz polni vzorce?
Ročno in vedno šele po prejemu naročila: iz originalnega parfuma prelijemo izbrano količino v novo stekleničko z razpršilnikom. Parfuma ne redčimo in ne mešamo ter vnaprej ne polnimo zaloge.
Ali lahko preverim, iz katerega parfuma je bil napolnjen moj vzorec?
Da. Piši na info@mrrizz.cz, navedi številko naročila in dišavo, mi pa ti bomo poslali fotografijo parfuma, iz katerega smo napolnili vzorec, skupaj s kodo serije.
Kaj pomeni 100-odstotno jamstvo pristnosti?
Da vsak vzorec napolnimo iz originalnega parfuma in da ponarejeno vsebino obravnavamo kot napako, pri kateri je kupec upravičen do novega vzorca ali vračila denarja. Več v članku jamstvo pristnosti.
Zakaj vzorec diši drugače kot tester v trgovini?
Najpogosteje zaradi starosti testerja, druge serije, papirnatega lističa namesto kože ali utrujenega nosu. Vseh 8 razlogov je opisanih v članku vzorec diši drugače kot tester.
O podjetju
Je MrRizz prevara?
Ne. Spletno trgovino MrRizz upravlja družba MrRizzShop s.r.o., IČO 22154825, vpisana v poslovni register pri Okrožnem sodišču v Ostravi.
Kdo stoji za MrRizz?
Ustanovitelja Karel Kováč in Bruno Dvorský. Podjetje ima sedež v Olomoucu, ekipa pa šteje okoli 30 ljudi. Novembra 2025 je projekt MrRizz zmagal na tekmovanju Nastartujte se banke Komerční banka in AMSP ČR.
Kako široko ponudbo vzorcev ima MrRizz?
V vzorcih ponujamo več kot 800 dišav. Od februarja 2024 smo obdelali več kot 21.800 naročil.
Po čem se MrRizz razlikuje od drugih spletnih trgovin z vzorci?
Vzorce polnimo iz originalnih stekleničk z dokazili šele po prejemu naročila, vsak pa ima svojo škatlico s potiskom MrRizz. Ponujamo prostornine 1, 3 in 10 ml, plačaš pa lahko tudi po povzetju.
Kje najdem ocene za MrRizz?
Na profilu MrRizz na Heureki. Na dan 25. 9. 2026 je tam 245 ocen. Oznako Preverjen nakup imajo le ocene ljudi, ki so pri nas dejansko nakupovali.
Dostava
Kako hitro MrRizz pošilja in koliko stane dostava?
Večino naročil odpošljemo v 24 urah med delovnimi dnevi, na Češkem pa je paket pri tebi običajno v 1–4 delovnih dneh. Dostava na Češkem stane od 59 Kč, pri nakupu vzorcev v vrednosti od 1.200 Kč pa je brezplačna. Na Slovaško pošiljamo od 3,50 EUR. Pregled za vseh osem držav je v članku dostava vzorcev.
Zakaj je MrRizz preklical moj vzorec?
Najpogosteje zato, ker je zmanjkalo parfuma v steklenički, iz katerega polnimo vzorce, nova steklenička pa še ni prispela. Denar vrnemo takoj. Vzorce zdaj umaknemo iz prodaje, še preden parfuma v steklenički zmanjka.
Reklamacije in vračila
Kaj če prejmem razbit vzorec?
Pošlji fotografijo ali opis na info@mrrizz.cz in nov vzorec ti pošljemo brezplačno, skupaj z dostavo. Razbitega stekla ti ni treba vračati. Postopek je opisan v članku razbit vzorec v paketu.
Kaj če razpršilnik ne razpršuje?
Pritisni ga pet- do desetkrat, da se razpršilnik napolni. Če tudi to ne pomaga, gre za napako in nov vzorec ti pošljemo brezplačno. Nasveti so v članku razpršilnik ne razpršuje.
Kako dolgo traja reklamacija?
Zakonski rok je 30 dni. Pri vzorcih zadevo običajno uredimo v nekaj dneh. Vseh 7 pogostih primerov najdeš v članku reklamacije pri MrRizz.
Ali lahko vrnem blago brez navedbe razloga?
Da, v 14 dneh od prevzema. Pri odprtih vzorcih vračilo obravnavamo individualno. Postopek je opisan v članku vračilo blaga pri MrRizz.
Vzorci
Koliko parfuma je v vzorcu in kako dolgo zadostuje?
En mililiter zadostuje za 15 do 20 razprškov, trije za 45 do 60. Pri 3–5 razprških na dan ti 3-mililitrski vzorec zadostuje približno za 10 do 20 dni. Minimalni rok uporabnosti vzorca je 1 leto od nakupa. Kako preveriti prostornino, opisuje članek koliko ml je v vzorcu.
Zakaj je vzorec dražji na mililiter kot celoten parfum?
Steklenička, ročno polnjenje in pakiranje pri majhni prostornini stanejo skoraj enako kot pri veliki. Izračun na podlagi dejanskih cen je v članku koliko stane 1 ml parfuma.
Št. komentarjev: 0